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Pedidos
Preguntas frecuentes

Cuando hayas terminado de seleccionar el/los producto/s, dirígete a la página de pago. Si ya has iniciado sesión, tu nombre y dirección postal se introducirán de forma automática. Si aún no has iniciado sesión, puedes hacerlo en la misma página de pago. Si aún no tienes una cuenta, también podrás crearte una en la página de pago. Si no quieres crear una cuenta, entonces solo tendrás que introducir tus datos e ir a la página de pago. 

El siguiente paso será efectuar el pago. Esto lo puedes hacer con una tarjeta de crédito o a través de PayPal. Tras haber hecho el pago, recibirás una confirmación del pedido por correo electrónico en pocos minutos. 

Sí, eso es posible. Cuando estés en la página de pago, haz clic en la opción ‘No crear cuenta de cliente’. De ese modo, podrás completar tu pedido sin tener que crear una cuenta.

Ofrecemos envío gratuito, a España península e Islas Baleares, siempre y cuando las compras sean iguales o superiores a 50 € (IVA incluido). Para los pedidos inferiores a 50 €, cobramos de gastos de envío 4,95 € (IVA incluido). 

Para envíos fuera de España península e Islas Baleares, se aplicarán otros gastos de envío. Para más información, por favor, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Todos los productos tienen una fecha de caducidad mínima (THT) de dos meses.

  • ¿Eres profesional de la salud? Entonces no podrás devolver los productos. Asegúrate de estar bien informado sobre la fecha de caducidad con antelación. ¿Quieres hacer una compra grande o no necesitas los productos de inmediato? Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información sobre las fechas de caducidad.

  • ¿Eres consumidor? Entonces puedes devolver los productos según nuestras condiciones generales.

Como procesamos el pedido de inmediato, lamentablemente no es posible añadir o modificar nada.

En tu cesta de la compra hay un campo donde puedes introducir el código de descuento. El descuento se calculará automáticamente una vez que lo hayas introducido.

En Bonusan, aplicamos un descuento por pedido cuando éste supera un determinado importe. La siguiente tabla muestra cómo acumular el descuento de su pedido hasta el 5%.

*Excluidos las formaciones y los controles del valor de la sangre

Precio
Descuento
0,00 €0%
100,00 €2%
150,00 €4%
300,00 €5%

Para los profesionales de la salud, también ofrecemos descuentos por pedido. Puede consultar cuáles son en la página Programa de ventajas para socios.

Sí, es posible. Como profesional de la salud, recibes un descuento estándar. Este descuento se aplica automáticamente cuando realizas un pedido. Además de este descuento estándar, contamos con un Programa de ventajas para socios donde puedes ver qué otros descuentos y comisiones ofrecemos.

Una vez que se haya registrado como profesional de la salud a través del sitio web, empezaremos a evaluar su solicitud. Si todo está en orden, recibirá un correo electrónico de bienvenida. Esto tardará una media de dos días laborables y, a continuación, podrá realizar pedidos ilimitados con este descuento.

Eso ocurre automáticamente, cuando haces un pedido.

Contacto
¿Su pregunta aún no tiene respuesta? La forma más rápida de ponerse en contacto con nosotros es por teléfono: los días laborables de 09:00 a 17:00 en el +34965647975. También puede enviar un correo electrónico a: contacto@bonusan.es. Recibirá una respuesta en un plazo de 2 días laborables.