Ya no encuentro un producto en el sitio web, ¿todavía lo tenéis en vuestra gama?
Ya no encuentro la línea Topsport, ¿ya no la tenéis?
¿Dónde puedo encontrar un resumen de todos los cambios en el surtido?
Waarom vind ik sommige producten uit het assortiment niet terug in de testset?
Helaas is het niet voor alle producten mogelijk om deze in de testset te stoppen. Dit heeft voornamelijk te maken met houdbaarheid: de producten gaan er vreemd uitzien en zullen geen accuraat testresultaat geven, vandaar dat wij de keuze hebben gemaakt deze er uit te laten. De producten uit het ons traditionele assortiment zoals de kruidenformules en gemmo’s zijn geen onderdeel meer van de testset. De cPNI producten zitten in een aparte cPNI-testset en zijn alleen te bestellen door kPNI-geregistreerde therapeuten.
Ik ben mijn indexkaart kwijtgeraakt, kan ik een nieuwe ontvangen?
Je kunt een nieuwe indexkaart aanvragen via de klantenservice. Je ontvangt deze digitaal en kunt hem zelf uitprinten.
Kan ik een leeg buisje kopen?
Als er een buisje kapot is gegaan, kunnen we je een nieuw leeg buisje toesturen. Neem daarvoor contact op met de klantenservice.
Kan ik de gevulde buisjes ook los kopen?
Momenteel is dit niet mogelijk.
Zit er lood in het glas?
De buisjes zijn van hoogwaardige kwaliteit glas en het glas is gegarandeerd vrij van lood en van andere storende metalen.
Is de plastic doos van de testset biologisch afbreekbaar?
Het plastic is niet biologisch afbreekbaar. Wij hebben gekozen voor een plastic model dat lang mee kan gaan. Van de oude variant kregen wij regelmatig reacties dat het karton snel scheurde. Om langdurig en dus duurzamer gebruik te kunnen garanderen, zijn wij overgeschakeld naar plastic.
